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Question de BRIGITTE32 | Retraité Junior

CNAV et RSI jouent au Ping Pong avec mon dossier retraite

Bonjour,

Je suis à la retraite depuis le 1 janvier 2019,
et la CNAV et la RSI jouent au Ping Pong avec mon dossier retraite.
En effet, fin juillet 2018, j'ai transmis mon dossier de demande de retraite unique à la CNAV, qui s'est empressée de l'envoyer au RSI auquel je cotise pour une activité annexe minime. Mais je suis salariée à temps plein de l'Education Nationale et je dépends de la CPAM, donc, d'après le Conseiller retraite du RSI, je dépends de la CNAV et c'est bien elle qui doit traiter mon dossier retraite.

Après avoir eu a plusieurs reprises le conseiller retraite de la CNAV, celui ci m'indique que je ne suis pas prioritaire car mon dossier aurait dû être traite par le RSI, et qu'ils ont 6 mois à partir de la date de retour du dossier par le RSI, c'est à dire mi novembre 2018 pour le traiter.

J'ai donc, déjà perdu 4 mois et je dois encore attendre 6 mois, à cause d'incompétences et de mauvaises appréciations de la part des conseillers retraite.

A ma question : comment vais je faire pour vivre pendant tout ce temps ??

La réponse : Allez voir une assistante sociale pour faire un emprunt.
Devant autant de sollicitude, je reste sans voix....

Qui pourrais m'aider pour débloquer mon dossier ???


Encore merci


Bien cordialement


BRIGITTE32
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Je trouve cette réponse utile

Réponse de Salima ZIANE | Conseillère Retraite - AG2R LA MONDIALE
Bonjour BRIGITTE32,

Vous faites part des difficultés que vous rencontrez dans le cadre de l’instruction de votre dossier de retraite.

Celui-ci fait l’objet d’un retard important dans le traitement de l’étude. Votre dossier étant géré par la Caisse nationale d’assurance vieillesse (CNAV), je ne peux aucunement intervenir.

Sachez que je comprends totalement votre désarroi. 

Aussi, votre seul recours possible est de formuler une réclamation. Vous pouvez d’abord adresser un courrier au service administratif de votre Caisse d'assurance retraite et de la santé au travail (Carsat).

Si leur réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la Commission de recours amiable (CRA) de la caisse. Le mieux est d'envoyer une lettre avec accusé de réception.

En dernier recours, je vous informe que la CNAV dispose d’un médiateur que vous pouvez saisir si vous n’êtes pas satisfaite de la réponse apportée par la CRA.

La demande se fait par écrit à l’adresse suivante:

Le médiateur de l'Assurance retraite
Cnav, 110 avenue de Flandre
75951 Paris Cedex 19
mediateur@cnav.fr

J’espère vous avoir été utile.

Bien sincèrement, 

Salima

Les collègues on ne les choisit pas, mais ils ont le mérite d’être là. A la retraite, qui les remplacera ? Témoignez !

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