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Question de BRIGITTE32 | Retraité Junior

CICAS : Que fais le CICAS des dossiers de retraite ?

Bonjour,

J'ai apporté le 2 Octobre 2018 au CICAS mes documents de retraite
pour l'ARRCO et pour l'IRCANTEC afin que le CICAS communique les pièces à l'ARRCO et à l'IRCANTEC.
A la demande du CICAS d'ESVRES dans le 37, j'ai renvoyé les piéces en recommandé le 23 octobre 2018, puis le 7 novembre 2018.
Malgré cela l'ARRCO me demande toujours les documents, qui ne sont toujours pas été téléchargés.
Je les ai donc, renvoyés par mail à l'ARRCO et au CICAS, mais l'ARRCO me les demande toujours.
QUE DOIS JE FAIRE ?????

Quand à mes documents IRCANTEC envoyés au CICAS au moins 4 fois, (voir ci dessus), mon dossier IRCANTEC n'est toujours pas transmis à l'IRCANTEC.

QUE DOIS JE FAIRE????

Je suis à la retraite depuis le 1er janvier 2019.

Pouvez vous m'aider.

Bien cordialement

BRIGITTE32
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Je trouve cette réponse utile

Réponse de Salima ZIANE | Conseillère Retraite - AG2R LA MONDIALE
Bonjour BRIGITTE32,

Vous faites part des difficultés que vous rencontrez dans le cadre de l’instruction de votre dossier de retraite complémentaire.

Notre forum « Préparons ma retraite » n’a pas vocation à traiter les demandes liées à la gestion d’un dossier personnel. 

Je ne saurais que trop vous conseiller de joindre le groupe chargé d’étudier votre dossier.

Si celui-ci est instruit par le groupe AG2R LA MONDIALE, n’hésitez pas à joindre notre service client au 09 74 50 2001. Nos conseillers sauront vous renseigner sur le traitement de votre demande.

Enfin, concernant la transmission des vos documents à l’IRCANTEC, seul le CICAS (Centre d’information, conseil et accueil des salariés) est habilité à intervenir. Vous pouvez les joindre au 0825 200 189.

J’espère vous avoir été utile.

Bien sincèrement, 

Salima

Les collègues on ne les choisit pas, mais ils ont le mérite d’être là. A la retraite, qui les remplacera ? Témoignez !

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Réponse de GHISLAINEJURAIN | Retraité Junior

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