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Louer des services : comment s’y prendre ?

Se faire covoiturer ou héberger chez l’habitant… Ces pratiques sont aujourd’hui bien connues. Mais grâce aux progrès des nouvelles technologies et au développement des réseaux sociaux qui mettent facilement les internautes en relation, cette nouvelle approche de la consommation se diversifie désormais tout azimut. Toute la sphère des services – ou presque –  est maintenant concernée.

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Quels services trouve-t-on ?

Vous cherchez un volontaire pour sortir le chien, un bricoleur pour déboucher l’évier, des bras pour déménager ? Une kyrielle de plateformes facilitent l’échange de services de proximité. Certaines se sont spécialisées sur des créneaux bien spécifiques, tels que la location d’espace de stockage chez les particuliers ou celle de voitures. Vous pouvez également accéder à de nombreux services de la vie quotidienne : laver votre linge près de chez vous, expédier et confier vos envois à un tiers,  vous mettre en contact avec les fins cordons bleus des environs, à qui vous pourrez commander leur spécialité….

 

 

Quel en est l’intérêt ?

Pas de matériel à acheter, un service rendu à un prix compétitif ou « gratuitement » s’il s’agit d’un échange... Basée sur le partage, hors circuit marchand traditionnel, cette démarche représente un moyen de réaliser d’importantes économies. Parce qu’elle nécessite souvent moins de dépenses énergétiques, en raison de la proximité des intéressés notamment, elle est également assez écologique. Enfin, particulièrement conviviale, elle facilite la rencontre et le lien social.

 

 

Combien ça coûte ?

L’inscription sur le site est en général gratuite. Vous paierez simplement le service lui-même : directement avec la personne ou en ligne. A vous de vérifier que les tarifs proposés restent suffisamment attractifs. N’hésitez pas non plus à vous renseigner précisément sur la exacte nature de la prestation proposée.

 

 

Quelles sont mes garanties ?

Une partie des sites se contente de faire le lien entre les personnes et déclinent toute responsabilité. La plupart offrent aux Internautes la possibilité de noter leurs interlocuteurs. D’autres assortissent leurs prestations d’une assurance, notamment celles qui proposent de la location de voiture. Mais dans tous les cas, pour choisir votre site comme votre « prestataire de service », vous avez intérêt à surfer sur le web à la recherche de commentaires sur la réputation des uns et des autres. Les rubriques FAQ (questions fréquentes) et Presse des sites vous aide également vous aider à vous faire idée des personnes à qui vous avez affaire. Si vous ne vous sentez pas en confiance, mieux vaut chercher ailleurs.

 

 

Où se renseigner ?

  • Le blog de référence sur le sujet, conso-collaborative, propose une série d’articles et d’analyses des tendances, ainsi qu’une liste d’une centaine de sites collaboratifs (location d’objets, transports, services…).
  • Une émission du « Téléphone sonne » de France Inter a été consacrée au sujet (Etaient invités la blogeuse-journaliste Anne-Sophie Novel, ainsi que les économistes Philippe Moati et Christophe Marquès.
  • L'observatoire Société et Consommation publie son étude 2013 sur les consommations émergentes : une synthèse est disponible sur son site. On y apprend par exemple qu’un Français sur cinq ayant loué une voiture en 2102 l’a fait auprès d’un particulier.

 

 

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