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Question de PATINE | Futur Retraité

retraite complementaire

je voulais témoigner de mon mécontentement je suis à la retraite depuis le 1er Aout 2018, mon dossier pour la complémentaire est complet depuis le 15 AOUT 2018 , j'ai reçu un paiement provisoire de 120€ nous sommes le 31 Janvier 2019 et depuis malgré mes nombreux appels et RECLAMATIONS (sur des plateformes ou personne n'est au courant de quoi que ce soit simplement des barrières à notre mécontentement, pas toujours tres aimables!et qui vous racontent n'importe quoi : que votre dossier est traité, que vous allez être payé ....????) RIEN NE BOUGE !!!! une réelle INCOMPETNCE en matière de RETRAITE COMPLEMENTAIRE 6 MOIS ! EST CE NORMAL! MON DOSSIER SECU est complet depuis le 1er AOUT 2018 ! je NE SAIS PLUS QUOI FAIRE ! DOIS JE DEPOSER PLAINTE ! PRENDRE UN AVOCAT! ce n'est pas un organisme qui inspire la confiance en cas de litige mutuelle ou assurance decès cela se passe t'il de la même façon?
AG2R ASSURANCE RETRAITE ONT ILS VRAIMENT LES MEME COMPETENCES?
PAS CONTENTE DU TOUT DE CE MANQUE DE CONSIDERATION
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Réponse de Catherine Van Den Brocke | Conseillère Retraite
Bonjour PATINE,

Vous vivez actuellement une situation très difficile. En cause, notamment, le retard du traitement de votre dossier retraite et le non-paiement de votre pension définitive Agirc-Arrco. Je comprends tout à fait votre désarroi.

Cependant « Préparons ma retraite » a vocation à vous accompagner dans le passage à la retraite, étape charnière dans une vie. L’objectif n’est pas de traiter les demandes liées à la gestion d’un dossier personnel.

En règle générale, le délai de traitement moyen d’un dossier de retraite est de 6 mois.
Il peut parfois y avoir du retard sur ce délai lorsque certaines pièces ont été reçues tardivement, ou que les autres caisses tardent à répondre pour les mises à jour de carrière par exemple.  

Je peux vous rassurer sur le fait que malgré ce retard concernant le paiement définitif de votre pension, la date d’effet fera foi. Aussi, vous percevrez l’ensemble des sommes qui ne vous ont pas été versées depuis le 1er août 2018.

Aussi, si cela n’est pas déjà fait, je vous invite à vous inscrire sur le site www.agirc-arrco.fr afin de suivre l’avancement de votre dossier en ligne. Cela vous permet de savoir si nous avons reçu vos courriers, vos documents, s’il reste des pièces en attente.

En attendant, je vous assure que nos services liquidations font le nécessaire pour traiter votre dossier dans les meilleurs délais.

Espérant avoir répondu à vos attentes.

Bien sincèrement.

Catherine.

La retraite : une occasion de construire de nouveaux projets ? Partagez vos idées!

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Réponse de PATINE | Futur Retraité
merci pour votre réponse MAIS JE PENSE QUE VOUS N'AVEZ PAS LU MON COURRIER !!!!! mon dossier est déja complété zt jz suis à la retraite depuis le 1 AOUT 2018  DEPUIS  6 MOIS ET AG2R N'a TOUJOURS PAS VALD2 MA COMPLEMENTAIRE !!!!!!

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Réponse de Catherine Van Den Brocke | Conseillère Retraite
Bonjour Sylviednls,

Vous souhaitez recevoir votre dossier de demande de retraite complémentaire Agirc-Arrco.

Pour cela, je vous invite à contacter le Cicas (Centre d’information de conseil et d’accueil des salariés) au 0820 200 189 (0,09€ TTC la minute à partir d'un poste fixe), afin de recevoir votre dossier par courrier. 

Vous avez la possibilité de compléter votre dossier sur place avec l’aide d’un conseiller, ou de le renvoyer accompagné des pièces justificatives demandées.

Vous pouvez également compléter votre dossier en ligne sur le site internet www.agirc-arrco.fr.

Quoi qu’il en soit, je vous conseille de débuter vos démarches en 4 et 6 mois avant la date d’effet de votre retraite. 

Espérant avoir répondu à vos attentes.

Bien sincèrement.

Catherine.

La retraite : une occasion de construire de nouveaux projets ? Partagez vos idées!

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Réponse de Sylviednls | Futur Retraité
Bonjour ,pouvez vous m'envoyer les dossiers de complementaire retraite .je dois partir a la retraite debut novembre 2019. j'ai tous mes acquis.

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Réponse de AlainGi | Retraité Junior
 Patine!...  voici un lien avec lequel vous pouvez saisir le conciliateur AG2R La Mondiale
   
https://www.ag2rlamondiale.fr/home/...

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Réponse de AlainGi | Retraité Junior
Bonjour Patine!... je ne peux malheureusement pas vous aider... je constate cependant que vous rencontrez de gros soucis avec cette organisation incompétente. Moi aussi, j'ai des soucis avec AG2R et souhaite ne pas avoir à subir la même chose que vous. Les interlocuteurs AG2R semblent inexistants, ne nous écoutent pas et ne sont absolument pas concernés par les soucis que nous rencontrons... qui résultent de plus de leurs incompétences. Il faudrait qu'ils soient à notre place pour comprendre nos difficultés; à attendre un dû qu'on ne nous verse pas. Que faire pour obtenir des réponses cohérentes à nos interrogations???... 

Bravo AG2R La Mondiale!... je ne risque pas de vous faire une bonne publicité!... Quelle image désastreuse!... il y a sans doute au sein de votre organisation un conflit d'intérêt!...

Ma réponse
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Réponse de GHISLAINEJURAIN | Retraité Junior

Questions Couverture sociale

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